Cuenta Cliente

GUÍA DE COMPRA

Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para compras efectuadas en nuestro Sitio.

Envíos España Península

CORREOS⁽¹⁾: Domicilio 3 a 5 días (3,01€)*

CORREOS⁽¹⁾: Domicilio 1 a 2 días (3,17€)*

SEUR: Domicilio 1 a 2 días (7,55€)*

*Precios de envío orientativos. El precio final aparecerá al realizar tu pedido.

⁽¹⁾Date de alta para recibir tu pedido en un punto de recogida CityPaq aquí

más información

Envíos Islas Baleares

CORREOS⁽¹⁾: Domicilio 3 a 5 días (5,02€)*

CORREOS⁽¹⁾: Domicilio 1 a 2 días (5,87€)*

SEUR: Domicilio 1 a 2 días (15,09€)*

*Precios de envío orientativos. El precio final aparecerá al realizar tu pedido.

⁽¹⁾Date de alta para recibir tu pedido en un punto de recogida CityPaq aquí

más información

Devoluciones

Si el artículo no es tal y como tu esperabas, estamos aquí para ayudarte. Dispones de 15 días para devolver tu artículo.

Devoluciones GRATIS con Paypal

más información

Privacidad

Quiénes somos

Responsable: Identidad:

“EMEX BRAND, S.L.”, de nacionalidad española, de duración indefinida, domiciliada Santander, (Cantabria), Calle San José 4, 5º Derecha, C.P. 39003, constituida por tiempo indefinido, mediante escritura autorizada en Santander, dieciocho de noviembre de dos mil dieciséis, por la Notario, Doña María Jesús Cases Mazón, numero 769 de protocolo, inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, al Tomo 1145, Folio 192, Hoja: S-31360, inscripción 1ª. Su C.I.F. número B39842661

whatsapp y teléfono: 622764973 Contacto: formulario de contacto

EMEX BRAND SL es propietaria en exclusiva de las marcas:

EMEX^®Marca nacional M3612044

EMEX SPORT^®Marca nacional M3730454

EMOTION EXTREME^®Marca nacional M3679484

EXTASIM^® Marca nacional M3576337

y los dominios de internet www.emexbrand.com y www.emexbrand.es Todos los derechos de marca e imagen están reservados. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de las marcas EMEX^®EMEX SPORT^®EMOTION EXTREME^®EXTASIM^®y todo el contenido publicado en emexbrand.com y redes sociales asociadas a las marcas EMEX^®EMEX SPORT^®EMOTION EXTREME^®EXTASIM^®

“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligacio nes legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EMEX BRAND SL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.»

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Se recopilan datos de los usuarios de los usuarios y de los visitantes del sitio. Esto podría incluir datos personales tales como el nombre, dirección de correo electrónico, preferencias personales de la cuenta; datos transaccionales, como información de compras; y datos técnicos, como la información sobre las cookies.

Solo se recopilan para la tramitación de pedidos. En estas explicaciones debe indicarse el fundamento jurídico de la recogida y conservación de tus datos o el consentimiento activo del usuario.

Los datos personales no son sólo creados por las interacciones de un usuario con tu sitio. Los datos personales también se generan a partir de procesos técnicos como formularios de contacto, comentarios, cookies, analítica e incrustaciones de terceros.

Por defecto, WordPress no recopila ningún dato personal sobre los visitantes, y sólo recopila los datos mostrados en la pantalla del perfil de usuario para los usuarios registrados. Sin embargo, algunos de tus plugins también pueden recopilar datos personales.

Formularios de contacto

Mantenemos los envíos de formularios de contacto durante un cierto período con fines de servicio al cliente, pero no utilizas la información enviada a través de ellos con fines de marketing.

Cookies

Si visitas o realizas un pedido en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando realices otro pedido. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Contenido incrustado de otros sitios web

Analítica

Esta web utiliza google analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Con quién compartimos tus datos

No comparte ningún dato personal con nadie.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

De los usuarios que se registran en nuestra web , también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario).

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

No enviamos ni compartimos tus datos con terceros.

Tu información de contacto

Formulario de contacto

Cómo protegemos tus datos

Utilizamos medidas técnicas como el cifrado; medidas de seguridad como la identificación de dos factores; y medidas como la formación del personal en materia de protección de datos.

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

Origen: WooCommerce

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Observación: puede que quieras detallar tu política de cookies, y enlazar desde aquí a esta sección.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
Procesar pagos y evitar el fraude
Configurar tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Pasarelas de pago, proveedores de envío, e incrustados de terceros.

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti.

Pagos

Origen: PayPal

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayPalpara más detalles.

Origen: Stripe

Al usar esta extensión puede que estes almacenando datos personales o compartiendo datos con un servicio externo. Politica de privacidad Stripe

Origen: Amazon Pay & Login with Amazon

Al usar esta extensión puede que estes almacenando datos personales o compartiendo datos con un servicio externo. Política de privacidad Amazon Pay

Origen: Apple pay

Al usar esta extensión puede que estes almacenando datos personales o compartiendo datos con un servicio externo. Política de privacidad Apple Pay

Seguimiento Pedido

Localizador de pedidos

Contacto

Puedo ayudarte?

Haz clic para hablar con nosotros

FAQ

PAGOS

El pago se debe efectuar en la moneda que se indica en tu Pedido antes de remitirlo.

Los Productos serán proporcionados tras hacerse efectivo el pago. Si no recibimos el pago en fondos disponibles en un plazo de 30 días tras la fecha de tu Pedido, dicho Pedido será cancelado. Los Pedidos con pago a través de cualquier otro método de prepago se cancelarán en el caso de que no recibamos el pago en fondos disponibles en el plazo de 1 día.

Pago con tarjeta de crédito/débito

En el caso de realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, debes proporcionar tus datos de tarjeta al realizar el Pedido.

Al realizar tu Pedido, nos pondremos en contacto con el emisor de la tarjeta para solicitar la autorización requerida para el uso de la tarjeta para el pago de los Productos. No aceptaremos tu Pedido (por tanto, no te proporcionaremos los Productos) hasta que el emisor de la tarjeta de crédito o débito autorice el uso de la tarjeta para el pago de los Productos solicitados. Al autorizar el emisor de la tarjeta de crédito o débito el uso de tu tarjeta, los fondos necesarios de la tarjeta se reservan hasta que el proceso de compra se complete o cancele. Aunque, ningún importe se carga realmente en tu tarjeta hasta que no se complete el proceso de compra. Las autorizaciones pueden permanecer en espera de 3 a 7 días, incluso en caso de pedidos cancelados. En tales casos, ningún cargo real se efectuará y los fondos serán finalmente liberados. Contacta con el emisor de tu tarjeta de crédito/débito para más información sobre sus políticas específicas en relación con las autorizaciones.

Nos reservamos el derecho de verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito o débito solicitando la documentación apropiada.

Tomamos todas las medidas razonables para conseguir que nuestro Sitio sea seguro y evitar fraudes. Todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito realizadas en este Sitio son gestionadas por WorldPay Limited, un portal seguro online que se encargará del mantenimiento y manejo automatizado en un entorno seguro de la información en relación a los datos de pago. Ten en cuenta que es posible que, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, restrinjamos el envío a determinados países o lugares que consideramos que poseen un alto riesgo de fraude.

Pago con PayPal

Si efectúas el pago con PayPal, será necesario que inicies sesión en tu cuenta de PayPal con tu dirección de correo electrónico y contraseña para confirmar el pago. Si aún no tienes una cuenta PayPal puedes pagar con PayPal hasta un máximo de 10 veces y se te exigirá que introduzcas los datos personales y de la tarjeta de crédito.

DEVOLUCIÓN

Devolución de EMEX

Derecho de cancelación

En el caso de no estar satisfecho con los Productos recibidos, puedes devolverlos en 15 (quince) días naturales posteriores a la entrega y obtener un reembolso.
Puedes optar por dicho derecho de cancelación sin aportar ninguna razón.
Ten en cuenta que mientras dispongas de los Productos eres el responsable de mantenerlos seguros y en buenas condiciones.

Gastos de devolución:

No se devolverán los gastos de envío. (En envíos gratis se descontaran los gastos de envío)
Ofrecemos servicio de devolución fácil en oficina de Correos. Precio del servicio 3€ a descontar del reembolso.

Garantía legal para productos defectuosos

Además de lo anterior, reconocemos la garantía legal de 2 años (o el periodo más largo que pueda establecer la legislación local) para productos defectuosos. Un producto se considera «defectuoso» si el daño o fallo de fabricación o de material se produce en un plazo de 2 años (o el periodo más largo que pueda establecer tu legislación local) después de la compra. Ten en cuenta que los Productos dañados debido al desgaste normal no se consideran defectuosos.
Puedes devolver los Productos defectuosos en un plazo de 2 años tras recibir los productos y obtener el reembolso del importe total, incluidos los gastos de envío, según corresponda.

ENVÍO

Envíos

Envíos de lunes a viernes en horario comercial (excepto festivos).
Entrega según opción elegida (excepto fines de semana o festivos).
Los pedidos se enviarán al día siguiente de lunes a viernes en horario comercial (excepto fines de semana y festivos)
El repartidor realiza dos intentos de entrega en la dirección seleccionada. Después se le notificará que recoja el pedido en un punto de entrega la agencia de mensajería en los 15 días siguientes. Transcurrido este plazo, la agencia procede a la devolución del pedido con cargo al cliente por gastos de logística y almacenamiento.

El cliente es responsable de la dirección que facilita para la entrega de su pedido y de recoger el pedido en la oficina seleccionada en caso de no encontrarse en su domicilio en el plazo de 15 días.

Seguimiento de envíos:

Puedes seguir el envío de tus Productos en la página http://www.emexbrand.com/opciones-de-compra > Pestaña “Seguimiento”. Ten en cuenta que dicho enlace te redirigirá a la página web de la agencia de envío seleccionada, que no gestionamos nosotros.

Ten en cuenta que:

Nuestro objetivo es efectuar la entrega respetando los plazos mencionados anteriormente; sin embargo, las fechas de entrega no se garantizan ya que los envíos los gestionan terceros y están sujetos a los días festivos locales de los transportistas.
No podremos cambiar la dirección de envío de Pedidos después del proceso de compra.
Si no hay nadie en la dirección de envío indicada que pueda aceptar la entrega de los Productos, el transportista dejará una notificación en el buzón.
En cuanto al riesgo de pérdida de los Productos, una vez recibidos dichos Productos, serás el responsable de ellos. Todos los Productos se enviarán desde nuestros almacenes en Barcelona o Santander, España.
Estas son las tarifas oficiales de envío que pueden actualizarse sin previo aviso. Si en el proceso de compra aparece un precio diferente en el calculo de envío, EMEX avisará, corregirá y/o cancelará el pedido en caso de disconformidad con el cliente.

Si la mercancía no es entregada porque el cliente no está en el domicilio y no pasa a recogerla en el plazo correspondiente en su oficina de transporte, EMEX no se hace responsable y por tanto no se podrá realizar ninguna reclamación de devolución.

TODOS los envíos se realizan en un sobre de plástico SELLADO. Si su paquete está roto o manipulado (con celo o cinta de empacar) cuando se lo entregen, por favor no lo recoja y devuélvalo como defectuoso. No nos hacemos cargo sobre reclamaciones una vez recogido el paquete.

Carrito

Cuenta

Acceder

Registrarse

Puedo ayudarte?

Newsletter

Añade tu correo aquí:

TALLA

Tu Altura:

Tu Peso:

Buscar talla

Mide el contorno de tu pecho para saber tu talla

Compara tallas

A – Mide una prenda similar tuya con un metro

B – Compara las medidas con nuestra tabla

GUÍA DE COMPRA

Pago

Envíos España Península

Envíos Islas Baleares

Devoluciones

Devoluciones GRATIS con Paypal

Privacidad

Seguimiento Pedido

Localizador de pedidos

Correos

Correos Express

SEUR

MRW

Contacto

Puedo ayudarte?

PAGOS

DEVOLUCIÓN

ENVÍO

Envíos

DEVOLUCIÓN